Studie: 67 Prozent der Unternehmen setzen auf Customer Journey Mapping Von PM-Ersteller 15.05.2019 Allgemein Keine Kommentare Für 71 % der Befragten ist eine Steigerung der Kundenzufriedenheit der wichtigste Nutzen aus der Implementierung von Customer Journey Mapping (CJM)... [Weiterlesen...]